2018年3月31日，高端茶饮品牌ChaLi茶里广州K11购物艺术中心店开幕，这是ChaLi茶里的第五家线下零售店，也是ChaLi与天猫在新零售领域的重要合作形象店。
ChaLi茶里广州K11购物艺术中心店开幕现场ChaLi茶里凭借优秀的茶叶制造、拼配分级、精加工的核心技术，以及先进的优质原料供应体系，建立了袋泡茶行业标准。营销渠道覆盖B端、C端，包含全网电商、B端大客户、KA卖场、零售体验店，形成良好的品牌认知和影响力。此次将品牌门店升级为智慧门店及新零售样板门店，是进一步优化整合线上线下服务渠道，将为客户带来更加愉悦的服务体验。
开业当天消费者排队体验天猫品牌营销中心品类营销负责人黄建梁 ，在ChaLi智慧门店开幕仪式上致辞，并发布了天猫超级品类日趋势报告——《茶消费4.0时代到来》。他表示，线上消费者是拥抱创新的中坚力量，平台注重大牌化和品牌特色化，让更多消费者更加放心购物，让品牌更大胆创新。他也提到，女性和年轻消费者，将会成为线上茶类目的机会增长点。
据介绍，天猫的发现和策略与ChaLi不谋而合，因此针对2018年的茶的行业规划，天猫决定做一次大胆的尝试。通过“天猫春茶季”及“天猫超级品类日”的心智推ChaLi品牌，大胆开拓年轻消费者、女性消费者，主张“花样喝茶”。新零售的主战场就在门店，我们已然步入新零售时代。
店内电子互动屏K11作为全球首个推崇文艺生活方式的顶级商业综合体，在追求人文、艺术、自然的运营理念上，与ChaLi茶里高度契合，继去年已经开业的武汉光谷K11店，今年开放广州K11店，未来ChaLi 茶里仍将与K11更深度合作，为消费者提供更加极致的茶品消费体验。